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Florian Gehrig

Direktes Kundenfeedback mit Voice of the Customers

In diesem Beitrag habe ich das neue CRM Add-on Voice oft he Customer etwas genauer unter die Lupe genommen. Seit der Version 2016 ist dieses Tool ein Bestandteil von Microsoft Dynamics 365 (ehemals Microsoft Dynamics CRM). Primär ist es dazu da, einfache und übersichtliche Kundenumfragen zu erstellen und deren Antworten […]

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